Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost xylanovethuri, se sídlem na adrese Mojmírovců 1002/42, 709 00 Ostrava-Mariánské Hory a Hulváky, Česká republika. Pro všechny dotazy související s ochranou osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@xylanovethuri.com nebo telefonicky na čísle +420577431429.

Naše společnost působí v oblasti finančních služeb se zaměřením na správu vztahů se zákazníky. Zpracování vašich osobních údajů provádíme v souladu s nařízením GDPR a českým zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo
• Kontaktní informace - adresa bydliště, telefonní číslo, e-mailová adresa
• Finanční údaje - informace o příjmech, bankovní spojení, údaje o úvěrové historii
• Technické údaje - IP adresa, informace o prohlížeči, cookies
• Údaje o používání služeb - záznamy o transakcích, komunikaci, preferencích

Tyto údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím našich formulářů, z veřejně dostupných zdrojů nebo od třetích stran, které jsou oprávněny nám tyto informace poskytnout.

Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely a na základě uvedených právních důvodů:

• Poskytování finančních služeb - na základě smlouvy nebo před jejím uzavřením
• Splnění zákonných povinností - zejména dle zákona o bankách a zákona o praní špinavých peněz
• Marketing a komunikace - na základě vašeho souhlasu nebo oprávněného zájmu
• Prevence podvodů a bezpečnost - na základě našeho oprávněného zájmu
• Analýza a zlepšování služeb - na základě oprávněného zájmu

Bez zpracování těchto údajů bychom nebyli schopni poskytovat naše služby nebo plnit zákonné požadavky kladené na finanční instituce.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje pro plnění smlouvy - po dobu trvání smluvního vztahu plus 10 let po jeho ukončení
• Údaje pro plnění zákonných povinností - podle konkrétních zákonných lhůt (obvykle 10-15 let)
• Marketingové souhlasy - do odvolání souhlasu nebo maximálně 3 roky od posledního kontaktu
• Technické údaje - maximálně 2 roky od jejich shromáždění

Po uplynutí příslušných lhůt vaše údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme tak, aby vás nebylo možné identifikovat.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese info@xylanovethuri.com. Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení.

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Regulatorním orgánům - Česká národní banka, Finanční analytický úřad
• IT poskytovatelům - společnosti zajišťující technickou podporu naších systémů
• Právním poradcům - advokátní kanceláře a daňové poradce
• Externím auditorům - pro účely kontroly našich procesů
• Správcům pohledávek - v případě vymáhání dluhů

Všichni příjemci jsou vázani přísnou mlčenlivostí a zavazují se chránit vaše údaje stejně pečlivě jako my. Předání údajů do třetích zemí provádíme pouze s odpovídajícími zárukami podle GDPR.

Bezpečnost osobních údajů

Implementovali jsme rozsáhlá technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování dat - všechny citlivé informace jsou šifrovány standardem AES-256
• Přístupová kontrola - přístup k údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci
• Pravidelné audity - kontrola bezpečnostních opatření externími specialisty
• Zálohovací systémy - pravidelné zálohování dat s možností rychlé obnovy
• Školení zaměstnanců - pravidelná školení o ochraně osobních údajů

Navzdory všem opatřením si uvědomujeme, že absolutní bezpečnost neexistuje. V případě narušení bezpečnosti vás budeme neprodleně informovat v souladu s požadavky GDPR.

Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti:

• Nezbytné cookies - umožňují základní fungování webu
• Výkonnostní cookies - pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají
• Funkční cookies - zapamatují si vaše preference
• Marketingové cookies - používají se pro cílení reklamy (pouze s vaším souhlasem)

Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit v prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies na webu.

Změny zásad ochrany údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat kvůli změnám v legislativě nebo našich procesech. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našem webu.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste zůstali informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.